Dată Efectivă: 21.10.2024
La TRUCKSPEDIA, ne angajăm să vă protejăm datele personale. Această Notă de Confidențialitate explică ce date colectăm, cum le utilizăm și drepturile dumneavoastră conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și a altor legi aplicabile.
Dacă aveți întrebări, puteți contacta Responsabilul nostru cu Protecția Datelor (DPO):
1. Ce sunt Datele Personale?
Conform Articolului 4 din GDPR, datele personale se referă la: „Orice informații referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizată”), cum ar fi numele, numărul de identificare, datele de localizare, un identificator online.”
2. De ce Colectăm Date Personale
Colectăm date personale pentru a:
- Furniza și îmbunătăți serviciile noastre
- Facilita tranzacțiile între expeditori și transportatori
- Genera statistici operaționale
- Comunica cu dumneavoastră
- Efectua analize și publicitate personalizată (cu consimțământul dumneavoastră)
- Asigura securitatea platformei
3. Date Personale pe care le Colectăm și Procesăm
- Informații de Identitate: Numele complet al utilizatorilor și șoferilor
- Informații de Contact: Număr de telefon, adresă de email
- Date de Transport: Destinații, număr de transporturi, tipul mărfurilor, numere de înmatriculare ale camioanelor, detalii șofer
- Date Operaționale: Tipuri de camioane utilizate, venituri din tranzacții, oferte de transport trimise
- Informații de Utilizare: Adresă IP și cookie-uri (pentru analize și servicii personalizate)
- Înregistrări de Comunicare: Apeluri telefonice (stocate temporar timp de 24 de ore în scopuri de calitate și securitate)
4. Baza Legală pentru Procesarea Datelor
Procesăm datele dumneavoastră personale în baza următoarelor motive legale:
- Executarea unui contract (ex. procesarea ofertelor și gestionarea comenzilor de transport)
- Consimțământul dumneavoastră explicit (ex. pentru marketing sau comunicări personalizate)
- Interese legitime (ex. generarea statisticilor de transport și îmbunătățirea serviciilor)
- Conformitatea cu obligațiile legale (ex. pentru contabilitate sau reglementări anti-fraudă)
- Protecția intereselor vitale (ex. în situații de urgență care implică siguranța utilizatorilor)
5. Cum Funcționează Procesul de Oferte
TRUCKSPEDIA facilitează tranzacțiile prin încărcături postate și oferte trimise de utilizatori. Iată cum funcționează:
- Expeditorii își postează încărcăturile cu detalii relevante
- Transportatorii pot trimite oferte pentru aceste încărcături
- Expeditorii revizuiesc ofertele și acceptă o ofertă pentru a genera o comandă de transport sau refuză oferta pentru a explora alte opțiuni
- TRUCKSPEDIA înregistrează detaliile acestor oferte și tranzacții pentru a genera statistici operaționale precise
6. Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire
Folosim cookie-uri pentru a:
- Gestiona funcționalitatea platformei și conținutul site-ului
- Crea anunțuri personalizate și măsura eficiența acestora
- Analiza traficul și comportamentul utilizatorilor pentru a îmbunătăți serviciile
Puteți controla sau dezactiva cookie-urile prin setările browserului dumneavoastră.
7. Partajarea Datelor și Destinatarii
Partajăm datele dumneavoastră personale doar cu părți de încredere atunci când este necesar, inclusiv:
- Instituții bancare (pentru procesarea tranzacțiilor)
- Reprezentanți legali sau contabili (pentru conformitate legală)
- Furnizori de servicii terți (conform acordurilor stricte de prelucrare)
- Autorități publice (cum ar fi agențiile fiscale, dacă este cerut de lege)
8. Transferuri Internaționale de Date
Dacă transferăm date personale în afara Spațiului Economic European (SEE), ne asigurăm că există măsuri de siguranță adecvate, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană. Nu transferăm date în cadrul Cadrului Privacy Shield, deoarece acesta nu mai este valid.
9. Decizii Automate și Profilare
Utilizăm prelucrarea automată, inclusiv profilarea, pentru a genera anunțuri personalizate și a analiza comportamentul utilizatorilor. Cu toate acestea, deciziile semnificative care vă afectează drepturile nu vor fi luate exclusiv prin procese automate, cu excepția cazului în care este necesar pentru contract sau ați furnizat consimțământul explicit.
10. Perioada de Păstrare a Datelor
Păstrăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele perioade:
- Date Operaționale: 5 ani (sau mai mult dacă este cerut de lege)
- Date de marketing și comunicare: Până la retragerea consimțământului dumneavoastră
- Solicitări de suport: Până la soluționare
După aceste perioade, ștergem sau anonimizăm în siguranță datele dumneavoastră.
11. Drepturile Dumneavoastră ca Persoană Vizată
Aveți următoarele drepturi conform GDPR:
- Acces: Solicitați o copie a datelor dumneavoastră personale și modul în care acestea sunt prelucrate
- Portabilitate: Primiți datele dumneavoastră într-un format transferabil sau solicitați transferul acestora către un alt furnizor de servicii
- Rectificare: Solicitați corectarea datelor inexacte sau depășite
- Ștergere: Solicitați ștergerea datelor dumneavoastră dacă nu mai sunt necesare sau vă retrageți consimțământul
- Restricționare: Solicitați limitarea prelucrării în circumstanțe specifice
- Opoziție: Opuneți-vă prelucrării datelor pentru marketing direct
- Retragere Consimțământ: Revocați-vă consimțământul în orice moment, fără a afecta prelucrarea anterioară
12. Plângeri și Soluționarea Litigiilor
Dacă considerați că datele dumneavoastră au fost utilizate abuziv, puteți depune o plângere la:
Comisia pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal, Adresă: Bulevardul "Prof. Tsvetan Lazarov" Nr. 2, Sofia 1592, Bulgaria
Vă încurajăm să contactați mai întâi Responsabilul nostru cu Protecția Datelor, deoarece ne propunem să soluționăm litigiile pe cale amiabilă.
13. Cum Vă Protejăm Datele
Utilizăm măsuri tehnice și organizaționale pentru a asigura securitatea datelor dumneavoastră, incluzând:
- Criptare și anonimizare
- Politici de control al accesului pentru a limita accesul la date
- Sisteme de stocare sigure
- Protocoale de distrugere a datelor după expirarea perioadei de păstrare
14. Actualizări ale Politicii
Putem actualiza această Notă de Confidențialitate pentru a reflecta modificările practicilor noastre sau cerințele legale. Modificările semnificative vor fi comunicate prin intermediul site-ului nostru web sau prin email.
15. Informații de Contact
Pentru orice întrebări, vă rugăm să ne contactați:
Adresă: Sofia 1434, Cartier Simeonovo, Str. Shumako, Nr. 62, apt. 14a
Telefon: +359 877 988 100
Email: [email protected]
Site web: Truckspedia.com (https://truckspedia.com)
Dacă aveți întrebări referitoare la datele dumneavoastră personale, puteți contacta direct Responsabilul nostru cu Protecția Datelor (DPO) folosind detaliile de contact de mai sus.
